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Chez ConfidenceForAll, on veut que tu sois satisfait de ton achat. Une question ou un doute sur ta commande ? Notre équipe est là pour t'aider à trouver une solution.

30 jours pour vraiment essayer

Un essayage devant le miroir ne suffit pas toujours pour savoir si un vêtement te convient.

C'est pourquoi tu peux porter et laver nos vêtements pendant 30 jours après leur livraison. Au travail, en déplacement ou pendant une journée bien remplie. Bref, dans la vraie vie.

Et si tu n'es pas satisfait, tu peux les retourner.

Comment ça fonctionne
  1. Porte et lave tes vêtements comme d'habitude.
  2. Vérifie qu'ils te conviennent au quotidien.
  3. Pas satisfait dans les 30 jours suivant la livraison ? Fais ta demande via le formulaire de retour ci-dessous.
  4. Nous nous occupons du remboursement.

Pas de conditions compliquées. Tu essaies, tu décides.

Questions fréquemment posées

  • Tu peux retourner ta commande dans les 30 jours suivant sa livraison. Tu as ainsi tout le temps d'essayer nos vêtements et de vérifier qu'ils te conviennent vraiment.

  • Oui, c'est justement le principe de notre garantie d'essai de 30 jours.

    Tu peux porter et laver les vêtements comme d'habitude. Pas seulement les essayer devant le miroir, mais vraiment les tester au quotidien, dans les moments où tu en as besoin.

    Pas satisfait ? Retourne-les dans les 30 jours suivant la livraison. Nous te remboursons, sans te poser de questions.

  • Nous travaillons depuis les Pays-Bas. Les frais de retour dépendent du pays depuis lequel tu renvoies ta commande.

    • Pays-Bas 0 €
    • Belgique 0 €
    • Allemagne 0 €
    • Autriche 4,95 €
    • France 4,95 €
    • Danemark 4,95 €
    • Autres pays 9,95 €

  • Tu peux facilement demander une étiquette de retour à l'aide du formulaire situé en haut de cette page.

    Il te suffit d'indiquer ton numéro de commande et ton code postal.

    Tu recevras ensuite une étiquette de retour pour nous renvoyer tes articles.

  • Le traitement de ton retour peut prendre environ une semaine à compter du dépôt de ton colis.

    Tu souhaites changer de taille ? Le plus rapide est généralement de retourner l'article qui ne te convient pas, de demander un remboursement et de passer directement une nouvelle commande dans la bonne taille.

    Tu n'as ainsi pas besoin d'attendre que ton échange soit traité.

  • Tu seras remboursé du montant des produits retournés. Si tu retournes tous les produits de ta commande, nous te remboursons également les frais de livraison initiaux. Si tu conserves une partie de ta commande, les frais de livraison ne sont pas remboursés.

  • Pas de panique. Si tu as seulement essayé l'article et qu'il ne présente aucune trace d'utilisation, tu peux également le retourner après les 30 jours. Dans ce cas, les frais de retour sont à ta charge.

    Envoie-nous l'article avec le bon de livraison ou les informations de ta commande, en précisant si tu souhaites un remboursement ou un échange.

    Adresse de retour :

    ConfidenceForAll
    Europaweg 22
    9636 HT Zuidbroek
    Pays-Bas/The Netherlands