Guide des tailles et informations sur les produits

  • Choisis la taille que tu portes habituellement. Nos tailles correspondent aux tailles de vêtements courantes aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et au Danemark.

    En France, les tailles peuvent être différentes. Si tu te réfères aux tailles françaises, nous te conseillons de choisir une taille en dessous.

    Voici quelques repères pour une morphologie moyenne :

    Longueur - Taille

    1,60m - S

    1,70m - M

    1,80m - L

    1,90m - XL

    2,00m - XXL

    Ces indications sont données à titre indicatif. Tes mensurations et la coupe que tu préfères restent les critères les plus importants.

  • Nos vêtements anti-transpiration sont dotés de protections absorbantes cousues à l'intérieur. Le tissu est donc légèrement plus épais à ces endroits que celui d'un vêtement classique.

    Les protections elles-mêmes sont très fines. Mais comme elles sont cousues entre deux couches de tissu, tu peux les sentir un peu au début.

    C'est tout à fait normal. En général, tu t'y habitues en quelques jours.

  • Nous te recommandons de laver nos produits entre 40 et 60 °C. Nous avons déjà tenu compte d'un éventuel rétrécissement lors de la conception des tailles.

    Après une utilisation prolongée, les protections sous les aisselles peuvent jaunir ou développer des odeurs.

    En cas d'odeurs persistantes, tu peux laver le vêtement à 90 °C. Cette température élevée n'altère pas la fonction anti-transpiration des protections.

Livraison

  • Nous expédions nos commandes depuis les Pays-Bas. Les frais de livraison dépendent du pays de destination.

    • Pays-Bas 3,95 €
    • Belgique 3,95 €
    • Allemagne 3,95 €
    • Autriche 4,95 €
    • France 5,95 €
    • Danemark 5,95 €
    • Autres pays 20 €

  • Si tu passes commande du lundi au vendredi avant 14 h, nous l'expédions le jour même.

    Les commandes passées le vendredi après 14 h ou pendant le week-end sont expédiées le lundi.

    Au fait, nos commandes sont préparées et expédiées par une équipe qui compte aussi des personnes ayant moins de possibilités d'accéder à un emploi sur le marché du travail traditionnel. Et elles aussi profitent de leur week-end.

  • Nous expédions depuis les Pays-Bas. Le délai dépend du pays de destination.

    • Pays-Bas 1 jour ouvrable
    • Belgique 1 jour ouvrable
    • Allemagne 2-3 jours ouvrables
    • Autriche 2-3 jours ouvrables
    • France 2-4 jours ouvrés
    • Danemark 2-4 jours ouvrables
    • Autres pays 3-10 jours ouvrables

    Nous n'expédions pas de commandes pendant le week-end : une commande passée le samedi ou le dimanche ne sera expédiée que le lundi.

  • Si tu commandes un ou deux t-shirts, nous les expédions généralement dans un emballage adapté à la boîte aux lettres. Tu n'as donc pas besoin d'être chez toi pour la livraison.

    À partir de trois t-shirts, nous expédions ta commande sous forme de colis, livré à ton adresse.

  • Oui. Nous expédions ta commande dans un emballage neutre, sans publicité.

    Seul le nom ConfidenceForAll apparaît discrètement comme expéditeur sur l'étiquette d'expédition. Impossible de savoir ce que contient le colis en le regardant.

  • Nous livrons partout en Europe. Tu souhaites commander depuis un pays situé en dehors de l'Europe ? Contacte notre service client pour connaître les possibilités de livraison.

Retours et échanges

  • Tu disposes de 30 jours à compter de la livraison pour retourner ta commande.

    Tu peux ainsi essayer nos vêtements anti-transpiration tranquillement et vérifier s'ils te conviennent.

  • Oui, c'est justement le principe de notre garantie d'essai de 30 jours.

    Tu peux porter et laver les vêtements normalement. Pas seulement les essayer quelques minutes devant un miroir, mais vraiment les tester au quotidien, dans les situations où tu en as besoin.

    Si tu n'es pas satisfait, tu peux les retourner dans les 30 jours suivant la livraison. Nous te remboursons, sans te poser de questions.

  • Les frais de retour dépendent du pays depuis lequel tu renvoies ta commande.

    • Pays-Bas 0 €
    • Belgique 0 €
    • Allemagne 0 €
    • Autriche 4,95 €
    • France 4,95 €
    • Danemark 4,95 €
    • Autres pays 9,95 €

  • Tu peux facilement enregistrer ton retour sur notre page dédiée aux retours.

    Il te suffit d'indiquer ton numéro de commande et ton code postal, puis de sélectionner le motif du retour.

    Tu recevras ensuite une étiquette de retour à utiliser pour nous renvoyer les articles.

  • À partir du moment où tu déposes ton colis, le traitement de ton retour peut prendre environ une semaine.

    Tu souhaites une autre taille ? Le plus rapide est généralement de retourner la taille qui ne te convient pas, de demander un remboursement et de commander directement la bonne taille.

    Tu n'as ainsi pas besoin d'attendre que l'échange soit terminé.

  • Tu seras remboursé du montant des produits retournés.

    Si tu retournes tous les produits de ta commande, nous te remboursons également les frais de livraison initiaux.

    Si tu conserves une partie de ta commande, les frais de livraison ne sont pas remboursés.

  • Dans certains cas, c'est possible.

    Si tu as seulement essayé l'article et qu'il ne présente aucune trace d'utilisation, nous pouvons éventuellement accepter son retour après le délai de 30 jours.

    Dans ce cas, les frais de retour sont à ta charge.

    Joins le bon de livraison ou les informations de ta commande à ton retour et précise si tu souhaites un remboursement ou un échange.

    Adresse de retour :

    ConfidenceForAll
    Europaweg 22
    9636 HT Zuidbroek
    Pays-Bas / The Netherlands

Paiement sécurisé

  • Oui. Nos prestataires de paiement respectent les normes de sécurité PCI DSS applicables au traitement des données de paiement.

    Ces normes ont été élaborées par le PCI Security Standards Council, auquel participent notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover.

  • Tu peux régler ta commande avec différents moyens de paiement, notamment iDEAL/Wero, Carte Bancaire, Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay.

    Les moyens de paiement disponibles pour ton pays sont indiqués directement lors du paiement.